“Hiểu là nhìn sự việc từ vị trí của người khác, những áp lực, khó khăn của người khác và KHÔNG bào chữa cho mình”. Đó là lời khẳng định của anh Lê Đức Nam – CEO ViTech Group trong buổi đào tạo Gen V số 10, diễn ra vào ngày 10/1/2026 tại Khách sạn Thể thao (15 Lê Văn Thiêm).
Gen V số 10 nằm trong chuỗi hoạt động Gen V tại ViTech, được dành riêng cho đội ngũ Core và Leader. Đây không chỉ là một buổi đào tạo nội bộ, mà còn là khoảng lặng để các lãnh đạo của ViTech nhìn lại, lắng nghe và đối diện với chính “góc khuất” bên trong mình.
“Làm người khó nhất là thấu hiểu chính mình. Đau khổ nhất của một người là chỉ nhìn thấy những lỗi lầm của người khác, vấn đề là của người khác, mà không nhìn thấy vấn đề của mình. Muốn theo đuổi được những điều tốt đẹp, lãnh đạo cần nhận biết và khai trí góc khuất của bản thân và làm chủ được nó.” – Anh Nam nhận định.
Dưới sự dẫn dắt của CEO ViTech Group, Gen V số 10 mở đầu bằng một cam kết rất đặc biệt: Không điện thoại – Không máy tính – Không công việc – Không vai trò – Không cấp bậc. Trong không gian đào tạo chỉ còn lại con người với con người để nói bằng sự tôn trọng và lắng nghe bằng sự bao dung. Không có đúng – sai, định kiến hay phán xét.
Ngay sau đó, anh Nam tiếp tục đi sâu vào nghệ thuật giao tiếp. Theo anh, 80% xung đột nội bộ không phải do ác ý. Mâu thuẫn thường nảy sinh từ ý tốt nhưng ngôn từ, giọng điệu, thái độ và bối cảnh không phù hợp.
Từ câu hỏi: “Có khi nào bạn có ý tốt, nhưng người khác lại hiểu nhầm ý của bạn. Trường hợp đó cụ thể là gì? Nếu quay lại, bạn sẽ thay đổi giao tiếp như thế nào để mọi người hiểu đúng ý?”, các leader đã dành thời gian thảo luận và thẳng thắn nhìn nhận lại những tình huống đã trải qua.
Có những người từng nói đúng nhưng làm người khác tổn thương, từng có ý tốt nhưng bị hiểu sai và cũng có người từng chọn im lặng, né tránh thay vì đối diện. Sau tất cả những chia sẻ ấy, các lãnh đạo ViTech đã nhận ra 2 bài học đắt giá.
Thứ nhất, ai cũng có áp lực. Áp lực về công việc, tài chính, gia đình, các mối quan hệ (xích mích, đổ vỡ tình cảm); sức khỏe tinh thần (lo âu, trầm cảm, cảm giác cô đơn, tự ti); và cả những suy nghĩ tiêu cực trong đầu, những nỗi đau vô hình không ai thấy.
Thứ hai, chúng ta thường chỉ nhìn sự việc theo lăng kính của mình. Điều này khiến chúng ta chỉ quan tâm câu chuyện của bản thân mà bỏ quên vấn đề hoặc không muốn hiểu vấn đề của người khác.
“Để thực sự đồng hành lâu dài, chúng ta phải thực sự HIỂU. Hiểu rằng không có sự phù hợp nào là mãi mãi nếu chúng ta không nỗ lực điều chỉnh, thay đổi để trở nên tốt hơn” – CEO ViTech nhấn mạnh.
Vậy HIỂU là gì? Theo anh Nam, HIỂU gồm 4 cấp độ: NGHE – BIẾT – THẤU – CẢM. Trong đó, nội bộ thường dễ tan vỡ nếu nhân sự chỉ nghe và biết chứ không biết thấu cảm. Chỉ khi các cá nhân thực sự hiểu, đặt mình vào hoàn cảnh của người khác và có sự đồng cảm thì tập thể mới có thể phát triển bền vững, lâu dài.
Đó cũng là lý do Gen V số 10 rất nhiều những câu hỏi thực hành để các leader suy ngẫm, cảm nhận và nhìn thấu những hành trình đã qua: “Bạn đã từng hiểu sai ai?”, “Bạn đã từng né tránh điều gì thay vì đối diện?”, “Nếu được làm lại, bạn sẽ thay đổi điều gì trong cách giao tiếp, hành xử” và “Liệu rằng đến cùng của vấn đề đúng và sai có quá quan trọng?”.
Nhờ những câu hỏi ấy, nhiều leader đã mạnh dạn thừa nhận mình đã từng hiểu sai đồng đội, đã từng né tránh đối diện với mâu thuẫn, hoặc đã vô tình làm tổn thương người khác chỉ vì bảo vệ góc nhìn của bản thân. Và cũng chính tại đó, những lời cảm ơn – xin lỗi đã được nói ra một cách chân thành, ấm áp nhất.
Gen V số 10 khép lại với hoạt động viết thư tay cho những đồng đội tại ViTech. Các leader đã dành trọn tâm tư để viết ra những điều chưa từng nói, những suy nghĩ đã giữ rất lâu trong lòng mà chỉ sau buổi đào tạo, họ mới thực sự hiểu và dám bày tỏ.
Và khi những bức thư được trao tận tay người nhận, các leader ViTech cũng đã dành tặng nhau những cái bắt tay, những cái ôm thật chặt. Giây phút ấy, không còn khoảng cách cấp bậc, không còn khoảng cách phòng ban, tất cả chỉ còn là sự kết nối chân thành giữa những người đồng đội.
Gen V số 10 đã đặt những viên gạch vững chắc cho một tập thể gắn kết bằng lòng trắc ẩn, sẵn sàng cùng nhau cất cánh và bứt phá mạnh mẽ hơn trên hành trình sắp tới. Đội ngũ lãnh đạo ViTech Group giờ đây đã bắt đầu bước vào năm 2026 với sự khéo léo trong cách giao tiếp, hành xử và đặc biệt là sự thấu hiểu, bao dung với đồng đội. Từ đó một lần nữa khẳng định “Tại ViTech, con người phù hợp là quan trọng nhất”.
