Văn Hóa Đào Tạo Sales Tại ViTech Group: Học Thật, Làm Thật Và Cùng Nhau Tạo Ra Kết Quả

Một người làm Sales giỏi có thể tạo ra doanh thu. Nhưng một đội ngũ biết chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi lẫn nhau và cùng tiến bộ mới có thể tạo nên sức mạnh bền vững cho doanh nghiệp.

Tại ViTech Group, đào tạo không chỉ diễn ra khi nhân viên mới gia nhập hay khi đội ngũ cần cập nhật kiến thức. Việc học còn hiện diện trong những buổi Talk Sales, những cuộc trao đổi về từ khóa bán hàng, những kinh nghiệm được đúc kết từ công việc thực tế và cả những bài học đến từ các nhân sự đạt kết quả tốt trong tuần.

Bởi ViTech tin rằng: mỗi người đều có thể tiến bộ khi có tinh thần cầu thị, phương pháp phù hợp và một tập thể sẵn sàng đồng hành.

1. Talk Sales tại ViTech: Khi kinh nghiệm thực chiến trở thành bài học chung

Trong công việc Sales, kiến thức nền tảng rất quan trọng. Nhưng để biến kiến thức thành kết quả, mỗi người còn cần trải nghiệm, khả năng quan sát, tư duy xử lý tình huống và sự kiên trì qua từng lần tiếp xúc khách hàng.

Đó cũng là lý do những buổi Talk Sales được tổ chức như một không gian để đội ngũ cùng học hỏi, trao đổi và nhìn lại cách mình đang làm việc.

Từ những cuộc trò chuyện với khách hàng, cách khai thác nhu cầu, xử lý lời từ chối cho đến cách theo sát cơ hội kinh doanh, mỗi kinh nghiệm thực tế đều có thể trở thành một bài học hữu ích cho đồng đội.

Tại buổi Talk Sales cùng anh Quốc Khánh, đội ngũ Sales có thêm cơ hội lắng nghe những góc nhìn, kinh nghiệm và cách tiếp cận công việc từ người chia sẻ. Điều quan trọng không chỉ nằm ở những gì được nói trong buổi trao đổi, mà còn ở việc mỗi thành viên có thể chọn ra điều phù hợp để áp dụng vào công việc của mình.

Bởi học tập tại ViTech không dừng lại ở việc nghe và ghi chép. Giá trị của một buổi chia sẻ nằm ở những thay đổi sau đó: một câu hỏi được đặt tốt hơn, một cuộc gọi được chuẩn bị kỹ hơn, một tình huống được xử lý chủ động hơn hay một cơ hội được theo sát đến cùng.

2. Đào tạo nhân viên Sales mới: Không chỉ giao việc, mà còn đồng hành

Với một nhân sự mới, những ngày đầu làm việc thường đi kèm nhiều câu hỏi: Bắt đầu từ đâu? Làm thế nào để hiểu sản phẩm? Tiếp cận khách hàng ra sao? Khi gặp khó khăn thì nên xử lý thế nào?

Nếu chỉ giao mục tiêu và yêu cầu nhân viên tự tìm cách hoàn thành, khoảng cách giữa kiến thức và năng lực thực tế có thể trở thành một trở ngại lớn.

Tại ViTech, văn hóa đào tạo hướng đến việc giúp mỗi thành viên từng bước hiểu công việc, rèn kỹ năng và hình thành phương pháp làm việc phù hợp với vị trí của mình.

Quá trình phát triển có thể bắt đầu từ việc làm quen với sản phẩm, hiểu khách hàng mục tiêu, học cách giao tiếp và tiếp cận khách hàng, sau đó thực hành, nhận góp ý và điều chỉnh qua từng tình huống cụ thể.

Bên cạnh việc tự học, nhân sự còn có cơ hội tiếp nhận kinh nghiệm từ những người đã trải qua các tình huống tương tự. Những điều tưởng chừng nhỏ như cách đặt câu hỏi, cách lắng nghe hay cách ghi nhận thông tin khách hàng đều có thể tạo ra khác biệt khi được thực hành đúng cách.

Điều ViTech hướng đến không phải là một nhân viên mới biết tất cả ngay từ ngày đầu tiên, mà là một người sẵn sàng học, chủ động thực hành và tiến bộ qua từng giai đoạn.

Đây cũng là tinh thần học tập và phát triển mà ViTech muốn xây dựng: mỗi cá nhân có trách nhiệm với sự tiến bộ của mình, đồng thời biết tìm kiếm sự hỗ trợ và học hỏi từ tập thể.

3. Chia sẻ từ khóa và kinh nghiệm: Học điều có thể áp dụng ngay

Trong công việc Sales, đôi khi sự khác biệt không đến từ những kiến thức quá phức tạp, mà bắt đầu từ cách sử dụng một câu hỏi, lựa chọn cách diễn đạt hay nhận diện đúng nhu cầu của khách hàng.

Những buổi chia sẻ về từ khóa, cách tiếp cận và kinh nghiệm bán hàng tạo điều kiện để các thành viên cùng phân tích những điều đang hiệu quả, những điểm còn hạn chế và các phương án có thể thử nghiệm.

Thay vì giữ lại kinh nghiệm cho riêng mình, người đã làm tốt có thể chia sẻ cách họ tư duy, chuẩn bị và xử lý công việc. Người đang gặp khó khăn có thêm góc nhìn để tham khảo, thử nghiệm và hoàn thiện phương pháp của bản thân.

Tất nhiên, không phải một cách làm hiệu quả với người này cũng sẽ phù hợp hoàn toàn với người khác. Điều quan trọng là biết lắng nghe, hiểu bản chất của kinh nghiệm được chia sẻ và vận dụng linh hoạt vào tình huống thực tế.

Khi những bài học được trao đổi thường xuyên, tri thức không còn chỉ nằm ở kinh nghiệm của một vài cá nhân. Chúng có cơ hội trở thành tài sản chung, góp phần nâng cao năng lực của cả đội ngũ.

Đó là giá trị thiết thực của văn hóa chia sẻ: một người tìm ra cách làm tốt hơn, nhiều người có thêm cơ hội học hỏi và tập thể cùng tiến bộ.

4. Học hỏi từ TOP tuần: Ghi nhận kết quả, lan tỏa cách làm tốt

Tại ViTech, kết quả công việc là một căn cứ quan trọng để nhìn nhận sự tiến bộ của mỗi cá nhân. Những nhân sự đạt kết quả tốt trong tuần không chỉ là những người được ghi nhận, mà còn có thể trở thành nguồn tham khảo để đồng đội học hỏi.

TOP tuần vì thế có ý nghĩa vượt ra ngoài việc tổng kết thành tích. Đây còn là cơ hội để nhìn lại những nỗ lực đã tạo nên kết quả, nhận diện cách làm hiệu quả và đặt câu hỏi: Điều gì có thể học được từ những người đang làm tốt?

Một kết quả tốt có thể đến từ sự kiên trì trong việc tiếp cận khách hàng, khả năng quản lý công việc, tinh thần chủ động, cách tổ chức thời gian hoặc việc duy trì kỷ luật với mục tiêu đã đặt ra.

Khi kinh nghiệm được chia sẻ một cách cụ thể, những thành viên khác có thể tìm thấy gợi ý phù hợp để cải thiện hiệu suất của mình.

Việc ghi nhận TOP tuần cũng góp phần tạo động lực để mỗi người nhìn lại mục tiêu, đánh giá tiến độ và chủ động điều chỉnh cách làm việc. Thành tích của đồng đội không nhất thiết phải trở thành áp lực so sánh; đó có thể là một nguồn cảm hứng để mỗi người tìm ra phiên bản tốt hơn của chính mình.

Ghi nhận người làm tốt, học hỏi từ cách làm tốt và tiếp tục cải thiện kết quả của bản thân – đó là tinh thần mà ViTech hướng đến trong quá trình phát triển đội ngũ.

5. Văn hóa ViTech: Học tập gắn liền với trách nhiệm và kết quả

Một môi trường học tập hiệu quả không chỉ cần những buổi đào tạo. Điều quan trọng hơn là cách kiến thức được đưa vào công việc và cách mỗi cá nhân chủ động chịu trách nhiệm với sự phát triển của mình.

Văn hóa ViTech được xây dựng trên năm giá trị cốt lõi: Biết Ơn – Niềm Tin – Trách Nhiệm – Đổi Mới – Rõ Ràng. Những giá trị này được thể hiện trong cách các thành viên làm việc, trao đổi và đồng hành cùng nhau.

• Biết Ơn: Trân trọng kiến thức, kinh nghiệm và sự hỗ trợ nhận được từ đồng đội.
• Niềm Tin: Tin vào khả năng phát triển của bản thân, đồng thời xây dựng niềm tin qua những hành động nhất quán.
• Trách Nhiệm: Chủ động học hỏi, thực hành và chịu trách nhiệm với công việc được giao.
• Đổi Mới: Không ngừng tìm kiếm cách làm tốt hơn thay vì lặp lại những phương pháp chưa hiệu quả.
• Rõ Ràng: Xác định rõ mục tiêu, công việc cần làm, tiêu chuẩn kết quả và những điểm cần cải thiện.

Những giá trị ấy tạo nên định hướng chung cho cách người ViTech học tập và phát triển. Mỗi thành viên được khuyến khích tiếp nhận kiến thức, nhưng cũng cần chủ động đưa kiến thức vào thực tế; sẵn sàng lắng nghe góp ý, nhưng cũng cần hành động để cải thiện.

Với đội ngũ Sales, điều đó có nghĩa là không chỉ học cách bán hàng, mà còn học cách quản lý mục tiêu, giữ kỷ luật, phối hợp với đồng đội và nhìn nhận kết quả một cách thẳng thắn.

Bởi sau cùng, đào tạo chỉ thực sự có ý nghĩa khi tạo ra sự thay đổi tích cực trong cách làm việc và năng lực của mỗi người.

6. Win tại ViTech: Cá nhân tiến bộ, đội ngũ cùng phát triển

Một văn hóa đào tạo tốt cần tạo ra giá trị cho cả người học, người chia sẻ và tổ chức.

Tại ViTech, những buổi Talk Sales, hoạt động chia sẻ kinh nghiệm và việc nhìn lại kết quả TOP tuần hướng đến ba giá trị thiết thực.

Win cho nhân sự mới: Có thêm định hướng, kinh nghiệm tham khảo và cơ hội rút ngắn quá trình làm quen với công việc. Thay vì chỉ tự tìm câu trả lời, mỗi người có thể học từ những tình huống đã được đồng đội trải nghiệm.

Win cho người có kinh nghiệm: Khi chia sẻ lại kiến thức, mỗi người có cơ hội hệ thống hóa cách làm, nhìn lại phương pháp của mình và phát triển năng lực hướng dẫn, hỗ trợ đồng đội.

Win cho tập thể: Kinh nghiệm được lan tỏa, tinh thần học hỏi được duy trì và đội ngũ có thêm cơ hội cải thiện hiệu quả làm việc. Những bài học phù hợp có thể được vận dụng rộng hơn, thay vì chỉ mang lại giá trị cho một cá nhân.

Đây không phải lời hứa rằng mọi buổi đào tạo đều lập tức tạo ra kết quả vượt trội. Đó là cách ViTech tạo điều kiện để mỗi người học tốt hơn, làm chủ công việc hơn và có thêm cơ hội phát triển bằng chính nỗ lực của mình.

7. ViTech Group – Môi trường dành cho những người muốn tiến bộ mỗi ngày

Mỗi người bước vào một công việc tại ViTech Group với xuất phát điểm khác nhau. Có người đã có kinh nghiệm, có người đang trong giai đoạn xây dựng kỹ năng, cũng có người cần thêm thời gian để tìm ra phương pháp phù hợp. Điều quan trọng là thái độ với việc học và cách mỗi người biến cơ hội thành hành động.

Tại ViTech Group, văn hóa đào tạo được nuôi dưỡng qua những hoạt động cụ thể: từ quá trình đồng hành cùng nhân sự mới, những buổi Talk Sales, các phiên chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm đến việc ghi nhận những cá nhân có kết quả tốt trong tuần.

Không phải mọi bài học đều bắt đầu từ một chương trình lớn. Đôi khi, đó chỉ là một kinh nghiệm được chia sẻ đúng lúc, một góp ý giúp công việc tốt hơn hay một lần nhìn vào kết quả để nhận ra điều mình cần thay đổi.

ViTech tin rằng sự phát triển bền vững của đội ngũ được hình thành từ những điều như thế: học hỏi thường xuyên, thực hành nghiêm túc, chia sẻ cởi mở và cùng hướng đến mục tiêu chung.

ViTech Group – Tự hào công nghệ Việt